How to download your Etsy order:
Thank you for your order!
Etsy uses an automated digital delivery system and there are 3 ways to download a pattern:
1) When the order confirmation appears on the screen, you have immediate access to the pattern via the “View downloads” button:
2) From a link in automated Etsy email. If you can't find it, check Spam or Junk folder.
3) You can also log into your Etsy account on a browser (NOT Etsy app), go to Purchases, find the order from OutstandingCrochet, navigate to Download Files.
-
On laptop or desktop:
-
On a mobile device:
4) If you still have problems downloading, please, contact me via Etsy message.
The automated system can have problems sometimes, but I will make sure you receive the pattern. If you have a Ravelry account, please, mention your Ravelry name. I can send the pattern to your Ravelry library.
Mislukte iDeal-transactie
Als je hebt betaald met iDeal, maar de bestelling niet ziet en het item nog steeds in je winkelwagentje staat, is dit waarschijnlijk het gevolg van een mislukte iDeal-transactie.
Volgens Etsy is de reden voor de mislukte iDeal-transactie dat je de aankoop hebt bevestigd op de website van je bank, maar niet bent teruggekeerd naar Etsy om je bestelling te voltooien. Etsy zal automatisch een terugbetaling uitvoeren en je zult dit binnen de volgende 5 werkdagen op je bankafschrift zien. Verkopers op Etsy hebben geen toegang tot transacties, dus ik kan je daar niet mee helpen. Je kunt contact opnemen met Etsy Help voor verdere assistentie.
Hier is een artikel dat aanbevelingen geeft over hoe je transactiefouten kunt voorkomen bij het gebruik van iDeal:
https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360016125273-How-to-Check-Out-With-iDEAL?segment=shopping
Bedankt voor je geduld!
Neem alsjeblieft contact op met Etsy Help om de mislukte iDeal-transactie te bevestigen:
https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping